Turisteando con sentimiento en #Calpemocion
Ahora más que nunca siento compartido mi eslogan CON y POR grandes profesionales del Turismo y la Comunicación: Turistear con sentimiento para conectar con el turismo. ¡Esa es la clave!
El pasado fin de semana tuvo lugar el blogtrip #Calpemocion que reunió a algunos de los mejores bloggers y referentes del turismo a nivel nacional e internacional. Envidia sana me dieron mis profesores y compañeros de #CMUA de Alicante, Valencia y Madrid que pudieron asistir al evento, aunque gracias al streaming y la comunicación en redes sociales también desde Lanzarote pude seguirlo y descubrir el paisaje y los hermosos rincones de Calpe en la distancia. Desde hoy uno de los destinos anotados en mi lista de “lugares que tengo que visitar”.
“Las Experiencias como Destino” fue el título de la interesante conferencia dirigida por Domènec Biosca en la que intervinieron como ponentes algunos de los grandes del sector hablando sobre las siguientes temáticas:
Gema Garrido ‘Marketing turístico. Experiencias y emociones’
Antonio Domingo ‘Gastronomía y destino. El impacto del 2.0′
Alberto Calcerrada ‘Reputación on line de La Costa Blanca. Cifras y letras’
Ana Santos‘ La emoción en la gestión de eventos turísticos’
Tirso Maldonaldo ‘Tecnología, experiencias y turismo’
Pedro Jareño ‘Los destinos desde la visión del viajero’
Isra García ‘Agentes del Cambio‘
Miguel Nonay ‘Accesibilidad, vivencias y destino’
Recopilo en este post algunas de las frases que más me han inspirado y que comparto al 100%. Como alguien sugirió en twitter: ¡Alguna es para tatuársela! 😉 De hecho considero que muchas de estas afirmaciones deberían ser pilares fundamentales para la definición de todos y cada uno de los planes estratégicos vinculados con el Turismo de Ministerios, Consejerías, Patronatos, Asociaciones, así como, los planes de acción y operativa en general de las Empresas del Sector. Ahí va mi listado de favoritos:
Debemos ver el destino con ojos de cliente. Estamos en el negocio de la felicidad, hagamos que se haga realidad en la experiencia de nuestros visitantes.
El cliente es reportero a tiempo real: el turista tiene la información en su poder y las herramientas para difundirla. Nos apasiona tanto viajar como contarlo.
La marca del destino es la región, es el municipio, no es del sector privado. El sector privado tiene que apostar, apoyar y colaborar en la creación y mejora del posicionamiento de marca del destino: TODOS JUNTOS CREAMOS LA MARCA, TODOS SOMOS TURISMO.
Con la información que compartimos sobre el destino estamos ayudando a que otra gente tenga sueños y desee visitarnos.
El futuro se construye con el presente. Cuantos más compartamos esta idea, más influencia tendremos para provocar cambios en el entorno.
Las experiencias son sonidos, sabores, colores y están vinculadas con las emociones.
Debemos provocar el descubrimiento en nuestro cliente: que encuentre algo diferente, algo emocionante, que cuando piense en nosotros sea cada vez mayor el deseo de volver a visitarnos, que cada experiencia sea única e inolvidable.
No pretendamos “coleccionar” fans: trabajamos con personas con emociones y sentimientos y en un entorno cada vez más social. Tenemos que ofrecerles algo auténtico y personal.
El destino, la oferta y el territorio lo conforman las personas. Tenemos que transmitir la identidad del destino: estar orgullosos de nuestros valores y cultura, transmitirlos y conseguir que otros se emocionen. Esto es lo que genera el impacto y el compromiso.
Un destino no es lo que quiere ser, sino lo que el viajero dice que es.
Un destino es un sueño por cumplir, es el lugar que el viajero ha elegido para vivir el mejor momento del año.
Si queremos provocar recuerdos memorables del destino tenemos que cuidar nuestro producto, para que sea capaz de inspirar esos sueños, esos recuerdos inolvidables en nuestros visitantes.
Las limitaciones se encuentran en los destinos, nunca en las personas.
Nunca antes había sido tan fácil cambiarlo todo. Ya pasó el momento de esperar a que otros nos elijan. Da un paso al frente y elígete a ti mismo. Sorprende, ayuda, conecta, emociona: ¡haz que suceda!
Este es mi pequeño homenaje por tantas emociones, inquietudes, experiencias, sueños y energía positiva compartida durante el evento. ¡YO TAMBIÉN ME EMOCIONÉ EN #CALPEMOCION!
Como decía Gerson Beltran: “Es lo grande que tiene internet y las redes sociales”; esa facilidad para acceder a la información, conversar, aprender y compartir #wenrolling e intereses comunes. Con alguno de los ponentes e invitados he coincidido en persona en otros eventos, con otros estoy en contacto vía redes sociales y otros sois parte de mi día a día en la comunidad #CMUA, pero aún nos tenemos que desvirtualizar. Espero que pueda ser muy pronto, y ojalá en un próximo blogtrip, ¿quizás en Lanzarote Mario Schumacher? 😉
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¿NOS TOMAMOS UN CAFÉ?
Contáctame.
WOW Esther. Enhorabuena por tu gran post. Cuando vengas a Calpe te espera un cafe y algo más. Un placer recibir tus palabras para Calpe y #calpemoción.
Espero poder conocerte pronto y…. Lanzarote es una de mis islas preferidas en Europa.
Un fuerte abrazo; Mario :))
¡Qué ilusión me hacen tus palabras Mario, muchas gracias! Da por hecho que te haré una visitilla en Calpe en cuanto el tiempo me lo permita, estoy convencida de que no podré tener mejor embajador del destino. Va de vuelta la invitación si decides darte un saltito a la Isla de los Volcanes.
Un abrazo enorme y espero que nos «desvirtualicemos» muy pronto 🙂
Hola
Muchas gracias por tu cita y por este post, me parece magnífico que de un evento a distancia puedas haber extraído la esencia del mismo a través de las redes. Un verdadero placer y espero que podamos ir físicamente a esa preciosa isla que por suerte conozco 😉 seguimos conectados por las redes, un saludo
Mil gracias por tu comentario Gerson! cuando te identificas y sientes profundamente lo que se habló en las ponencias, las palabras fluyen solas.
Si os animáis a venir por Lanzarote será un auténtico placer ser vuestra anfitriona ;-). Un abrazo